Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026

Website-ul www.topfishing.ro este administrat de TOTALFISH PESCUIT & VÂNĂTOARE S.R.L., cu sediul în Str. Vintilă Mihăilescu 5, 060392, Sectorul 6, București, C.I.F. 39249458, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018005714406, denumită în continuare „TopFishing”, „noi” sau „vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea website-ului www.topfishing.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.

1. Informații despre vânzător

Denumire firmă: TOTALFISH PESCUIT & VÂNĂTOARE S.R.L.
Sediu social: Str. Vintilă Mihăilescu 5, 060392, Sectorul 6, București
C.I.F.: 39249458
Nr. Registrul Comerțului: J2018005714406
Email: contact@topfishing.ro
Telefon: +40734422237

2. Produse și disponibilitate

TopFishing comercializează online produse pentru pescuit, inclusiv scule, accesorii, echipamente și articole conexe.

Ne străduim să afișăm informații corecte și actualizate despre produse, prețuri, stocuri, descrieri și imagini. Totuși, pot apărea erori de afișare, diferențe de stoc sau modificări operate de producători.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între produsul afișat pe site și produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

Disponibilitatea produselor afișate pe site nu garantează automat existența lor în stoc la momentul procesării comenzii. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

3. Prețuri

Prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei și includ TVA, cu excepția cazului în care este menționat altfel.

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat explicit. Costul final al comenzii va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

TopFishing își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii, cu condiția confirmării acesteia.

4. Plasarea comenzii

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul website-ului www.topfishing.ro.

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații reale, complete și corecte, inclusiv nume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email.

După plasarea comenzii, clientul poate primi un email automat de confirmare a înregistrării comenzii. Acest email nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci doar confirmarea primirii acesteia.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către TopFishing, telefonic, prin email sau prin alt mijloc de comunicare.

5. Plata

Metodele de plată disponibile pot include, în funcție de opțiunile active pe site:

• plata ramburs la livrare;
• plata online cu cardul;
• plata prin transfer bancar;
• alte metode afișate în pagina de finalizare a comenzii.

TopFishing își rezervă dreptul de a solicita confirmarea suplimentară a unei comenzi înainte de procesare, în special în cazul comenzilor cu valoare mare, date incomplete sau suspiciuni privind corectitudinea informațiilor furnizate.

6. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare, programul curierului și perioadele aglomerate.

Eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteo, sărbători legale sau alte situații independente de TopFishing nu pot fi imputate vânzătorului.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare, recomandăm refuzarea coletului sau întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul curierului.

7. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să informeze TopFishing printr-o declarație clară, transmisă prin email sau prin alt mijloc de comunicare disponibil.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme nejustificate de utilizare, împreună cu accesoriile, documentele și ambalajele aferente, acolo unde este posibil.

Clientul suportă costurile directe de returnare a produselor, cu excepția cazului în care TopFishing a acceptat să suporte aceste costuri sau dacă produsul livrat este greșit ori neconform.

Rambursarea sumelor se va face conform legislației aplicabile, după primirea și verificarea produselor returnate.

8. Produse exceptate de la retur

Pot exista produse care nu pot fi returnate, conform legislației aplicabile, cum ar fi:

• produse realizate după specificațiile clientului sau personalizate;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate;
• produse care, prin natura lor, se pot deteriora sau expira rapid;
• alte produse exceptate de lege de la dreptul de retragere.

9. Garanții

Produsele comercializate pe website beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor sau importatorilor.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice, uzură normală, depozitare necorespunzătoare sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Pentru solicitări privind garanția, clientul trebuie să contacteze TopFishing și să furnizeze informații despre produs, comandă și problema constatată.

10. Reclamații și sesizări

Pentru reclamații, sesizări sau întrebări privind comenzile, livrarea, returul sau garanția produselor, clientul ne poate contacta folosind datele de contact afișate pe website.

Vom analiza solicitările primite și vom răspunde într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.

11. Răspundere

TopFishing nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor producătorului sau folosirea produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost concepute.

TopFishing nu garantează că website-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori sau probleme tehnice, însă va depune eforturi rezonabile pentru remedierea acestora.

12. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, descrieri, structura paginilor și alte materiale, aparține TopFishing sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

13. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de client sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe website.

Prin plasarea unei comenzi, clientul înțelege că datele sale sunt necesare pentru procesarea comenzii, livrare, facturare, comunicare și îndeplinirea obligațiilor legale ale vânzătorului.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

TopFishing își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și condiții oricând este necesar, fără notificare prealabilă.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe website la momentul plasării comenzii.

15. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română.

Orice litigiu apărut între TopFishing și client va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

16. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la platformele oficiale de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației în vigoare.

Website ANPC: https://anpc.ro

Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

TOTALFISH PESCUIT & VÂNĂTOARE S.R.L.
Email: contact@topfishing.ro
Telefon: +40734422237
Adresă: Str. Vintilă Mihăilescu 5, 060392, Sectorul 6, București